Pe 17 februarie, pentru a susține conceptul de servicii de profesioniști, prompti și grijulii, inginerii de servicii post-vânzare se reunesc la sediul Tysim din Wuxi, provincia Jiangsu, de la birourile de service din China, pentru a participa la formarea centralizată de primăvară din 2023.
Acest training a fost elaborat și planificat de departamentul de service post-vânzare al Tysim, lectori profesioniști din cultura corporativă și aspectele tehnologice au fost invitați să susțină prelegeri, astfel încât toată lumea să poată studia pentru aplicații practice.
La întâlnirea dinaintea instruirii, domnul Xiao Huaan, directorul general al companiei de vânzări și marketing a Tysim, a lăudat echipa de service și și-a exprimat sincere mulțumiri tuturor. În același timp, el a cerut tuturor să stabilească cerințe și obiective ridicate cu privire la: prețuiește fiecare oportunitate de formare și învățare, învață cu mintea goală, înarmați-vă cu cunoștințe și abilități profesionale și practicați conceptul de serviciu profesional, oportun și atent. cu acţiuni practice.
Domnul Hu Kai, directorul general adjunct al centrului de producție, a spus că compania oferă întotdeauna suport complet pentru furnizarea de servicii și accesorii, cu conceptul de bază de client în primul rând și de bună-credință în primul rând.
Domnul Peng Xiuming, directorul general adjunct al centrului de calitate, a ținut un discurs, exprimând cea mai profundă apreciere tuturor pentru munca lor grea pe termen lung, separarea de familii, somnul și mâncarea în sălbăticie. De asemenea, domnul Peng a sugerat că toată lumea ar trebui să prezinte sugestii mai rezonabile pentru iterațiile de actualizare a produsului.
Dl Xin Peng, președintele Tysim, a oferit instrucțiuni importante cu privire la acest training prin intermediul videoclipurilor din străinătate și, de asemenea, a oferit echipei de service o evaluare și o opinie deosebită: „echipa de service a adus contribuții neprețuite la dezvoltarea Tysim”. Dl Xin a cerut tuturor să studieze din greu, să se gândească mai mult și să-și îmbunătățească capacitățile proprii pentru a îmbunătăți experiența clienților cu produse și servicii cu tehnologie și entuziasm superb.
În același timp, a cerut tuturor să realizeze conceptul de marketing de „oferire clienților cu produse de înaltă performanță și servicii diversificate” în munca de zi cu zi, să ofere întreținere satisfăcătoare a echipamentelor și suficiente lecții de pregătire pentru operatori, să anticipeze cerințele clienților și să-și depășească așteptările de a crea valoare mai mare pentru clienți.
După întâlnire, doamna Ruan Jinlin, șeful de resurse umane al Tysim, a fost invitată mai întâi să desfășoare cursuri privind cultura și procedura companiei, astfel încât toată lumea să-l recunoască pe Tysim și să dorească să crească alături de companie după ce a trecut în revistă istoria, misiunea și valorile companiei. .
Domnul Zhou Hui, șeful electric al Centrului de cercetare și dezvoltare, a explicat noile funcții și elemente de modernizare ale sistemului electric și a răspuns întrebărilor legate de sistemul electric întâlnite în timpul lucrului.
Domnul Sun Hongyu, șeful Centrului de cercetare și dezvoltare, a oferit predare la fața locului în loc de predarea tradițională la clasă. A explicat reglajul și măsurile de precauție ale cuplului și vitezei capului de putere din materialele din fabrică, a răspuns și la fiecare întrebare despre scurgerea de ulei și despre etanșare și cutia de ulei.
Dl. Zhai Haifei, șeful mecanic al Centrului de cercetare și dezvoltare, a prezentat tuturor noilor produse personalizate Tysim și i-a învățat pe toți cum să le opereze și să le întrețină corect. În același timp, a introdus și proiectele de modernizare funcțională a produselor existente, astfel încât toată lumea să poată oferi clienților o instruire mai cuprinzătoare.
Departamentul de service post-vânzare al Tysim l-a invitat, de asemenea, pe domnul Zhang Lin, directorul general al companiei KaiQiShiDai (Wuxi), și echipa sa tehnică să introducă funcția și utilizarea sistemului de internet, care va pune bazele pentru modernizarea sistemului de servicii. anticipat.
Domnul Duan Yi, directorul serviciului post-vânzare, a făcut un raport de sinteză cu privire la această instruire și serviciul în 2022, a făcut un aranjament pentru servicii internaționale în 2023. În raportul său de sinteză, domnul Duan și-a exprimat recunoștința tuturor și familiile lor. În 2023, vor exista standarde mai înalte și cerințe mai stricte pentru toată lumea, pentru a crea valoare pentru clienți cu servicii standardizate și diversificate. În același timp, fiecare ar trebui să-și mențină integritatea morală și să câștige beneficii economice în mod corect și direct.
La sfârșitul instruirii, pentru a lăuda persoana avansată, pentru a stabili un punct de referință și pentru a îmbunătăți entuziasmul angajaților, „2022 Excelent Service Engineer and Service Support Award” a fost înființat special. Directorul general al companiei de vânzări și marketing, domnul Xiao Huaan a prezentat premii și a ținut discursuri câștigătorilor de premii, el a încurajat pe toată lumea să creeze valoare pentru clienți în 2023, aderând la conceptul de servicii profesional, prompt și atent, pentru a realizați îmbunătățirea Tysim 2.0.
Trebuie să aveți instrumente bune pentru a face o treabă bună. Această pregătire a fost fructuoasă și toată lumea a învățat ceva pentru aplicare practică. Aceștia vor realiza conceptul de servicii de „profesionist, prompt și atent” cu acțiuni și vor crea o valoare mai mare pentru partenerii din industria de piloți cu servicii diversificate.
Tysim Piling Equipment Co,ltd
19 februarie 2023
Ora postării: 19-feb-2023